Online in het oog springen als opticien
Als één van onze eerste klanten zijn we terecht fier op onze samenwerking met L. Zwijsen Optics. Een succesvolle optiekzaak; want zo mag je L. Zwijsen Optics gerust noemen. Met vestigingen in Sint-Niklaas, Herentals en Mol, is deze middelgrote speler in de optieksector zeker een te duchten concurrent voor de internetgiganten als Pearle en Hans Anders. Maar in zo een concurrerende markt is het verankeren van de eigen digitale positie geen “walk in the park”. Sinds wij, meer dan 2 jaar geleden, de handen in elkaar sloegen, ziet L. Zwijsen Optics haar toekomst echter door een nòg rozere bril. Door een data-driven, consistente social media aanpak en een gestroomlijnde website te implementeren in de digitale strategie bleven de verkoopcijfers stijgen. Maar daar stopte ons succesverhaal niet.
De fundamenten van online marketing
360° online marketing strategie
Een volledig 360° online marketingplan uitwerken voor L. Zwijsen Optics was een logische volgende stap in de samenwerking. In eerste instantie stelden we een stappenplan op om gericht te blijven groeien en doelstellingen stapsgewijs te blijven behalen. Zo leverden we marketingadvies op maat, gaande van tone of voice in social media posts tot above-the-line campagnes en algemene branding. Alles gericht om de bestaande kanalen uit te breiden en naadloos te doen aansluiten bij nieuwe kanalen.
Social media strategie en website uitbreiding
Het 360° digital marketingplan vertrok van een diepgaande analyse van relevante social media kanalen. We stippelden de social media strategy uit, werkten seizoens- en sectorgebonden content uit en gingen er organisch mee posten en adverteren. Een schot in de roos. Er kwamen heel wat bezoekers op de website terecht via de social media kanalen en conversies bleven stijgen.
In de tussentijd gaven we de website nog een opfrisbeurt zodat bezoekers nog makkelijker konden overgaan tot conversie. De website werd uitgebreid met nieuwe pagina’s en bestaande, onderbenutte pagina’s werden geherstructureerd. Hierdoor loodsten we enkel de doelgroep naar de website die interesse toonde in de producten en diensten van L. Zwijsen Optics. Wanneer potentiële klanten dan via social media doorstroomden naar de website, kwamen ze meteen op eigentijds uitziende en relevante pagina's terecht. Gezien het uitgebreide gamma aan producten was dat geen sinecure: zonnebrillen, monturen voor mannen, vrouwen en kinderen, sportbrillen, merkspecifieke designbrillen en contactlenzen om er slechts een paar te noemen. Daarom gingen we voor elk van deze producten SEO-proof content schrijven die van de website een samenhangend, intern gestructureerd geheel maakten.
In de volgende stap zetten we volop in op content marketing, met name blogposts en nieuwsberichten. Aangezien brillen naast hun functionele waarde ook om esthetische redenen heel wat klanten trekken, varieerden we onze content inhoudelijk om ieder publiek aan te spreken. Jong of oud, man of vrouw - met regelmaat van de klok voorzagen we relevant leesvoer op maat, in de gepaste tone of voice, voor iedere doelgroep. Want trouwe bezoekers lezen geen tien keer dezelfde tekst.
SEA als logisch gevolg
Langdurig partnership
In de eerste twee jaar dat we het volle vertrouwen van Zwijsen kregen, stelden we niet teleur. Het aantal online conversies is gegroeid met 33%, terwijl de bounce rate in het algemeen daalde met 25%. In mensentaal: er zijn meer bezoekers die online een aanvraag indienen en er zijn minder bezoekers die de site verlaten waardoor de omzet stijgt. Niet slecht als je het ons vraagt. Het was daarom ook bijna vanzelfsprekend om de samenwerking door te laten lopen. Vandaag de dag blijft L. Zwijsen Optics gericht groeien en mikken we in het 3e jaar van onze samenwerking op een evolutie van 30% meer nieuwe websitebezoekers en 20% meer conversies via Google Ads.