CRO (Conversion Rate Optimization)
Conversion Rate Optimization is het systematisch verhogen van het aantal acties die je bezoekers ondernemen op jouw website. Deze actie kan gaan van het invullen van een contactformulier tot het inschrijven op een nieuwsbrief of het kopen van een product. Bij CRO staat alles dus in teken van websitebezoekers te laten converteren.
Om de conversies op je website te boosten is het van belang om te weten wat er geoptimaliseerd moet worden en voor wie. Dit is essentiële informatie waar elke doordachte CRO-strategie zich op baseert. Het verzamelen van deze gegevens is dus van cruciaal belang, want uiteraard kunnen er optimalisaties doorgevoerd worden op basis van buikgevoel, maar beslissingen nemen die enkel en alleen gebaseerd zijn op buikgevoel kunnen een enorme tijd- en geldverspilling teweeg brengen.
Wat omvat CRO nu precies?
Conversie optimalisatie bestaat meestal uit het aanpassen van bepaalde elementen op een webpagina, zodat bezoekers meer getriggered worden om bepaalde acties te ondernemen. Door het de bezoekers zo makkelijk mogelijk te maken op een website, wordt de kans dat ze overgaan tot actie ook vergroot.
Enkele veelvoorkomende optimalisaties zijn onder andere:
- CTA’s (Call To Action-buttons) waarvan de tekst, plaatsing en opmaak geoptimaliseerd worden
- Landingspagina’s aanpassen om eventueel A/B tests op te zetten
- Indeling van bepaalde pagina’s herwerken
- Goed scorende blogberichten optimaliseren
- Aanpassingen aan de ‘flow’ of manier waarop bezoekers doorheen de site navigeren
- Optimaliseren van afbeeldingen die de gebruiker meer triggeren
CRO-invloed op de algemene SEO
Hoewel CRO geen rechtstreekse invloed heeft op het aantal organische bezoekers en de rankings in de zoekresultaten brengt het zeker enkele voordelen met zich mee op vlak van SEO.
- Bereiken van de juiste doelgroep
Conversie optimalisatie zorgt ervoor dat er beter achterhaald kan worden wat jouw doelgroep nu juist belangrijk vindt, in welke tone of voice zij het liefst worden aangesproken en welke content zij willen zien. Het doel is dus niet om meer mensen te bereiken maar om de juiste mensen te bereiken.
- Verbeteren van de gebruikservaring
Een CRO-strategie zorgt automatisch voor een betere gebruikerservaring. CRO gaat na wat werkt op een website en breidt dit uit. Hierdoor zullen gebruikers het ook aangenamer vinden om op de website te vertoeven. Bovendien is de tijd die een gebruiker op jouw website doorbrengt, één van de vele factoren die gebruikt worden om jouw ranking in de zoekmachines te bepalen.
- Algemene optimalisatie van de website
Aangezien een CRO-strategie in eerste instantie het de gebruiker zo makkelijk mogelijk wil maken om acties te ondernemen, is ook een goed functionerende website belangrijk. Denk aan laadtijden die geoptimaliseerd dienen te worden, mobielvriendelijke pagina’s, enzovoort. Al deze optimalisaties zorgen in het algemeen voor een technisch betere website en dat heeft ook een positieve invloed op de ranking in zoekmachines.
Bekijk ook
SEO 