7 do's en don'ts om e-mailmarketing te laten werken

Digitale communicatie wint steeds meer aan belang en daarom is e-mailmarketing een belangrijke marketingvorm geworden. Een strategie achter je e-mailmarketing is dus vandaag de dag een must have. Daarbij kan je de bal ook eens misslaan. Nood aan enkele basics op een rijtje? Met de tips van Digital Leader zijn je toekomstige e-mailcampagnes meteen een succes.

DO: Kies een opvallende onderwerptitel

Een goede onderwerpregel geeft je publiek een reden om je e-mail te openen. Waarop moet je letten als je je onderwerpregel schrijft?

• Probeer niet meer dan 9 woorden te gebruiken.
• Beperk het gebruik van emoji’s tot maximum één per onderwerpregel. 
• Vermijd meer dan 60 tekens.
• Gebruik niet meer dan 3 interpunctietekens.

DON'T: Koop geen e-mailadressen aan

Wil je een kwalitatieve e-maildatabase uitbouwen? Kies er dan voor om een inschrijfformulier op je website te voorzien waarop abonnees zich kunnen aanmelden om je mails te ontvangen. Het zal wel even duren tot je een volledige e-maillijst hebt gevuld, maar je bent er wel zeker van dat ze van hoge kwaliteit is. Bovendien kan je ook het inschrijfformulier van op je website koppelen aan je mailprogramma zodat alle gegevens automatisch in jouw mailprogramma terecht komen. 

Nog een extra tip: voorzie in je inschrijvingsformulier naast de optie ‘e-mailadres’ ook de optie ‘voornaam’ en ‘naam’. De drempel om het formulier in te vullen ligt dan wel iets hoger, maar je kan je mails wel personaliseren op die manier. Conclusie: meer geopende e-mails dus!

DO: Keep it simple

Hou het simpel: korte zinnen, korte paragrafen en voldoende witruimte. Ook tussentitels en bulletpoints zorgen voor een betere leeservaring. Zet de belangrijkste zaken in het vet. Mensen lezen vaak geen e-mails, maar scannen. Maak gebruik van afbeeldingen om de aandacht te trekken, maar let op dat de bestanden niet te zwaar zijn en snel genoeg laden. Beelden openen niet altijd, dus zorg dat de mail ook leesbaar is zonder de afbeeldingen.

Bij de meeste mailprogramma’s kan je gebruik maken van een template zodat je niet vanaf nul moet starten. Pas de template aan aan de huisstijl van je bedrijf en voeg je logo toe. Wees creatief en test alle visuele mogelijkheden die je mailprogramma je aanbiedt.

DON’T: Een lege footer is een no go

Dubbelcheck steeds je footer! Zorg ervoor dat onderstaande elementen niet ontbreken:

• Link naar je website en sociale media kanalen onderaan je mail.
• Maak het ook mogelijk om de content van de e-mail te laten delen door de ontvanger. Op die manier bereik je een extra groot publiek.
• Vergeet je contactgegevens niet toe te voegen, zoals het adres van je bedrijf.
• Voorzie een uitschrijfoptie en de mogelijkheid om je voorkeuren bij te werken op het einde van de mail.

DO: Personalisatie is belangrijk

Personaliseer je e-mails door ze te verzenden vanuit een uitnodigend e-mailadres. Gebruik bijvoorbeeld “Rebecca - Digital Leader rebecca.daelman@digitalleader.be” in plaats van  no-reply@digitalleader.be. In de content van je e-mail zelf kan je opteren om te starten met ‘Beste (naam)’ in plaats van de onpersoonlijke ‘beste klant’.

DON'T: Negeer je rapportage niet

Meet en leer! Gebruik je rapportage om je toekomstige e-mailcampagnes te optimaliseren. Dankzij de data die je mailprogramma of Google Analytics je meegeeft krijg je meer inzicht in het gedrag van je e-mailontvangers. Kijk naar open rates, click through rates, delivery rates, uitschrijfratio’s en spam complaints van je e-mailcampagne. Je kan meer data genereren door te spelen met de timing of de onderwerptitel van je e-mail via A/B-testing. Ga ook na wat de effecten van e-mailcampagnes zijn op bestellingen, registraties en effectieve omzet.

DO: Voorzie een duidelijke call to action

Kies per e-mailcampagne één doel en hou dat doel steeds voor ogen. Leid meteen door naar de juiste (landings)pagina met daarop aansluitende info op je mail. Zo vermijd je dat abonnees afhaken. De ontvanger van je mail moet meteen het doel van je mail kunnen  achterhalen. Licht daarom je belangrijkste link uit door een button te gebruiken. Is het doel van je e-mail contact opnemen met je bedrijf? Dan kan je een button ‘Contacteer ons’ toevoegen aan je e-mail die verwijst naar de contactpagina van je website.