Inspiratiesessie aanvragen
Inspiratie uit het verre oosten

Wat hebben de digitale giganten uit China ons te leren?

China is booming business. De ontwikkelingen op vlak van technologie, Al en big data schieten er met rasse schreden vooruit, en dat is ook het Westen niet ontgaan. Afgelopen jaar trok onze eigenste Audry samen met VOKA Oost-Vlaanderen naar het land van de rijzende zon en brachten als souvenirtje een pak nieuwe insights met zich mee. In dit artikel doen we de twee belangrijkst Chinese apps uit de doeken en wat we er als Westerlingen van kunnen leren. Maak kennis met TikTok en WeChat.

TikTok

TikTok is een social media applicatie waar gebruikers zelf video's kunnen creëren van maximaal 15 seconden. De video's bevatten vaak dansjes en/of playbacksessies van de gebruiker, al dan niet gepaard met allerlei gekke visuele effecten of muziek. Daarnaast kunnen gebruikers ook hun eigen 'challenges' aanmaken om andere mensen aan te sporen dezelfde gekke filmpjes na te spelen, vaak in het kielzog van bekende TikTokkers. De focus ligt dus zonder twijfel op sociaal en community-driven entertainment - het hoeft dus niet te verbazen dat Tik Tok vaak omschreven wordt als een "individual-focused broadcasting platform".

Met meer dan 500 miljoen maandelijkse gebruikers wereldwijd wekt Tik Tok terecht grote interesse bij bedrijven en marketeers. Bovendien trekt de app voornamelijk een jong doelpubliek aan (tussen de 10 en 25), een groep die nog maar moeilijk te bereiken valt via traditionele kanalen zoals print, radio en televisie. Marketing-goud voor wie een nieuwe generatie aan potentiële klanten wil aanspreken, met andere woorden.

Wat wij daarvan meenemen? Het belang van interconnectivity, de rol van influencers en de verdere groei van mobile. In het Westen zien we nu al hoe influencers steeds meer invloed hebben (what's in a name?) op welke producten of diensten al dan niet trendy zijn bij jongere doelpublieken. De opkomst van mobile is ook al lang geen verrassing meer als we de cijfers 
mogen geloven: naar verluidt vonden 52% van alle websitebezoeken via mobiele apparaten plaats. En interconnectivity, wel... daar is WeChat heer en meester.

WECHAT

Wat is WeChat? Vanalles. Sterker nog: vanalles in één enkele app. WeChat is een schoolvoorbeeld van een zogeheten 'super app', en dat heeft het te danken aan het enorme aantal functionaliteiten die het in éénzelfde totaalpakket combineert. 

Nu weet ik nog steeds niet wat WeChat is," horen we je denken. "Trekt dat op Facebook of zo?" Nee, niet echt. Beeld je het volgende scenario in. 
Je bent op zoek naar een nieuwe broek en opent WeChat. Je krijgt een melding dat de lokale retailer om de hoek tijdelijke promoties heeft. Je kiest het leukste paar uit, betaalt in de app en post een foto van je nieuwe aanwinst in je WeChat 'moments'. Een goede vriend ziet je foto, becomplimenteert je met je keuze en klikt via de foto meteen door naar de retailer om daar zelf een bestelling te plaatsen. Nu je in gesprek bent, leg je meteen samen een restaurantbezoekje vast voor vanavond. Je neemt er de menukaart bij, kiest je maaltijd van vanavond (mét dessertje) en betaalt op voorhand in de app. Je merkt op de heatmap op dat de omgeving rond het restaurant best druk is momenteel en besluit om een taxi te reserveren (en te betalen) in de app. Eens aangekomen in het restaurant verschijnt jouw WeChat profiel samen met je bestelling op een scherm, en je diner komt er gezellig aangerold op een automatische rolband. Geen obers of personeel te bespeuren, want alles werd al volledig afgerond via WeChat. Door je lekker dineetje ben je goedgemutst en besluit nog snel even een review te geven van het restaurant om de dag positief af te sluiten. Zie je de mogelijkheden?

Die hele rim-ram aan functies binnen éénzelfde app staat mijlen voor op vlak van interconnectivity dan om het even wat wij hier in het Westen hebben. De perspectieven voor marketeers zijn nagenoeg eindeloos. WeChat beschikt enerzijds over een oneindige voorraad data van haar gebruikers, wat een godsgeschenk is voor gepersonaliseerde advertenties, en anderzijds verruimt het het begrip van 'viraliteit' enorm. Niet alleen de Susan Boyle's van deze wereld kunnen viraal gaan, ook die lokale retailer of dat nieuwe restaurant krijgen dezelfde kans. En net die laagdrempeligheid en interconnectiviteit is waarom WeChat ongeveer 1 miljard (!) maandelijkse gebruikers heeft.

Benieuwd hoe we die boterham aan insights op jouw bedrijf kunnen toepassen? Een nieuw project in de pipeline voor web, social media of online marketing? We delen ook graag onze kennis over andere onderwerpen die het hier in het Verre Westen goed doen tijdens een vrijblijvende inspiratiesessie. Klaar om uit te groeien tot Digital Leader in jouw sector?

Wij helpen graag mee aan jouw uitdaging.

Klaar om jouw onderneming digitaal op de kaart te zetten, meer zichtbaarheid en meer conversies te realiseren?
Vraag jouw inspiratiesessie aan
Ready to become a Digital Leader