Het Coronavirus verspreidt zich enorm snel en wereldwijd loopt het dodental gigantisch op. In België zijn er ondertussen al meer dan 1.000 besmettingen vastgesteld en dit aantal zal de komende dagen nog fors toenemen. Het is nu belangrijker dan ooit om alle maatregelen op te volgen en zo weinig mogelijk met elkaar in contact te komen om verdere besmettingen te voorkomen.
Jammer genoeg brengt dit de nodige problemen met zich mee, ook in de bedrijfswereld. In sommige sectoren worden bedrijven verplicht de deuren sluiten, handelaars kunnen of mogen hun winkel niet meer openen en heel wat werknemers dienen van thuis uit te werken.

Teleworking
Waar het voor sommigen reeds een gewoonte was, wordt thuiswerken nu voor vele sectoren een verplichting. Voor veel bedrijven biedt teleworking een reddingsboei omdat ze op deze manier toch operationeel kunnen blijven.
Zowel de interne als externe communicatie van bedrijven kan worden opgevangen met behulp van allerlei internetoplossingen. Bedrijfstelefoons kunnen worden doorgeschakeld via een mobiele applicatie, documenten kunnen online gedeeld worden en ook meetings kunnen online mogelijk gemaakt worden via Skype of andere toepassingen.
Digitaal belangrijker dan ooit
Zoals we weten is transparantie een van de belangrijkste kenmerken waar de consument vandaag de dag naar zoekt in een merk. Als het gaat om coronavirus, zal het proactief aanpakken van frustraties en angsten van klanten (bijv. vertragingen in de levering, producten die niet op voorraad zijn, of zelfs simpelweg de mogelijkheid om aan bepaalde producten te raken), de reputatie van jouw merk ondersteunen en de loyaliteit van jouw klanten aanmoedigen. Iets wat in deze tijden zeker niet onbelangrijk is.

“Door de coronacrisis beseffen velen dat een solide online aanwezigheid cruciaal is om hun bedrijf te laten groeien”
Stef – Social media expert
De impact op onze economie
Welke andere stappen kan je als bedrijf nemen om te gedijen tijdens de COVID-19-pandemie?
Misschien toch de ideale manier om jouw klanten via die weg te laten weten dat je hen nog zo goed als mogelijk zal bedienen, of dat je een andere oplossing zal voorzien. Voor klanten kan het namelijk een hele geruststelling zijn, wanneer ze merken dat je actief bezig bent en proactief oplossingen zoekt als bedrijf.